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Wir garantieren unseren Kunden, dass der Kauf auf unserer E-Commerce-Webseite sicher ist.
KAP Design gehört zur Muttergesellschaft KAPInternational, die wertvolle Einrichtungsgegenstände und Möbelbestandsteile herstellt,
die in Italien handwerklich angefertigt werden. Die KAPProdukte können Sie in unseren Show-Rooms besichtigen um sich hautnah
von derer Güte und Qualität zu vergewissern.

- Wir garantieren unseren Kunden das Rückgaberecht falls das gekaufte Produkt nicht den Vorstellungen des Käufers entspricht.
Genauso haften wir für alle aus der Produktion entstandenen Fehler oder Mängel, technischer oder ästhetischer Natur:
in diesem Fall ersetzen wir das Produkt oder das defekte Teil kostenlos.

- Der Transport der KAPProdukte wird von spezialisierten Transportunternehmen ausgeführt.
Die Schäden, die durch den Transport entstehen könnten, werden von einer Versicherung gedeckt.
Sollte der Kunde bei der Lieferung feststellen, dass die Verpackung sichtbar beschädigt ist,
sollte er dies bei der Ausfüllung der Annahmedokumente schriftlich festlegen.
Der Kunde kann entscheiden, ob er die Ware akzeptiert oder nicht. In diesem Fall sollte er uns benachrichtigen und
uns eine entsprechende schriftliche Mitteilung zukommen lassen.

- Im Falle einer Aufnahme mit Vorbehalt, garantieren wir dem Kunden den Ersatz der Ware oder den Ersatz des beschädigten Teils.
Wir bemühen uns stets, dass dies innerhalb kürzester Zeit geschieht.
(Nach einer Schadensmeldung geschieht dies innerhalb von 3 Tagen ab Lieferungsdatum).

- Unsere Kundenberatung und Kundendienst dehnt sich auch auf die Vor- und Nachkaufphase aus.

- Wir sind Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr erreichbar, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.

- Wir informieren gerne unsere Kunden über die Montage und die technischen Details,
über die Wartung und die Reinigung derKAPProdukte.

- KAP International: Professionalität und Höflichkeit sind unser Motto.

 
KAP International s.r.l. | tel. +39 328 5784676  |  | p.iva 03744890280